¿No suenan las llamadas de WhatsApp con el móvil bloqueado? Aquí te damos 5 formas de solucionarlo
Si sueles presentar este problema con frecuencia, alguna de estos trucos podría solucionar el problema.
A veces suele ocurrir que entramos a WhatsApp y vemos que hay varias llamadas perdidas pero que por alguna razón el móvil no sonó.
Este problema suele pasar en dispositivos Android y en iPhones, sin embargo, este detalle se puede resolver con facilidad y para ello existen varias formas que te pueden ayudar a solucionarlo en caso de que estés teniendo este problema. Así que presta atención, porque aquí te explicamos 5 formas diferentes de hacerlo.
Pero antes de hacer cualquiera de estos trucos, es recomendable que verifiques que tu móvil tenga conexión a Internet y que no esté en silencio.
Verifica que no esté activado la opción No molestar
Al estar activa la función de No Molestar, automáticamente todas las llamadas que entran al teléfono provenientes de cualquier aplicación, estarán silenciadas. Para desactivar ve a Configuración > Sonido > No molestar y pulsa en Apagar ahora.
Forzar detención en WhatsApp
Detener la app es otra alternativa en caso de que no se escuchen las llamadas mientras tengas bloqueado el celular. Para ello debes hacer lo siguiente:
- Deja presionado el icono de WhatsApp y pulsa en Información, seguidamente se abrirá una página de ayuda alterna de la aplicación.
- Luego, presiona en el icono Forzar parada y selecciona el botón Aceptar que aparece en el mensaje de confirmación.
Activa nuevamente las notificaciones de WhatsApp
Cuando esta opción no está activada o existe un error en su configuración, es posible que no suenen las llamadas.
En este caso, deja presionado el icono de WhatsApp y toca nuevamente en Información. Seguidamente, selecciona la opción Notificaciones y procede a desactivar y activar de nuevo.
Borra el caché de WhatsApp
Todas las apps almacenan archivos caché con el propósito de que funcione mucho más rápido, pero con el tiempo veces estos archivos suelen generar problemas. Para solucionar estos problemas:
- Entra en Configuración y Aplicaciones y presiona en Información de aplicaciones.
- En la lista que aparece allí, busca WhatsApp y toca la opción Almacenamiento y caché.
- Por último, pulsa el botón Borrar caché.
Actualiza la versión de tu WhatsApp
Puede que la versión que estés usando presente algunos problemas de compatibilidad con tu dispositivo y por eso se da el error. La mejor manera de solucionar este problema es actualizando de manera manual la aplicación de WhatsApp entrando a la tienda de aplicaciones tanto de Andorid como de iOS.
Con información de FayerWayer.
