Detecta quién usa tu cuenta en Spotify sin tu permiso

Mucha gente comparte sus cuentas de Spotify con gente que no tiene la suya. Sin embargo, hay que ser cautelosos con quién accede a la cuenta en caso de un inicio de sesión irregular.

Spotify es la plataforma de streaming de música más grande y más popular del mundo, gracias a su amplio catálogo musical y de podcasts.

Puedes disfrutar de su enorme contenido con una cuenta gratuita, pero si deseas, por ejemplo, descargar el contenido y consumirlo fuera de línea (offline), o escuchar música sin anuncios, por un módico precio puedes obtener una cuenta Premium. De hecho, se puede pagar una suscripción la cual permite compartir Spotify entre seis cuentas: Premium Familiar o Plan Familiar.

Pero una cosa es compartir Spotify entre amigos, familia o conocidos, de mutuo acuerdo, y otra muy distinta es que alguien gorronee tu cuenta de pago sin tu permiso. Bien porque una vez iniciaste sesión en otro dispositivo o computadora o bien porque alguien ha averiguado tu contraseña.

¿Han accedido a tu cuenta de Spotify?

Hay varias señales que te harán saber si han entrado en tu cuenta de Spotify. Algunas son tan obvias como que cambien tu contraseña. Eso significa que alguien ha tomado tu cuenta y ha cambiado la clave para que tú no puedas hacer nada.

Otros cambios más sutiles: que cambien la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta, que aparezcan o desaparezcan listas de reproducción, cambios en la suscripción de pago…

Incluso puede que alguien haya enlazado su Facebook a tu cuenta de Spotify, una decisión poco inteligente pero que te ayudará a conocer al infractor.

Pero no te preocupes. Si eres víctima de alguna de estas señales, puedes remediarlo con relativa facilidad, siguiendo estos próximos pasos.

Recupera el control de tu cuenta

Los responsables de Spotify ofrecen dos soluciones. La primera consiste en cambiar la contraseña que utilizas normalmente en tu cuenta de Spotify.

Si alguien usa tu Spotify sin permiso manteniendo la contraseña que tú usabas, es momento de cambiarla por una más segura. Así esa persona ya no podrá entrar de nuevo en tu cuenta. Para cambiar la contraseña tendrás que ir al formulario que restablece la contraseña. Puedes usar cualquier navegador web y dispositivo para ello.

Spotify recomienda que cambies también la contraseña de tu dirección de correo electrónico asociada a Spotify, por si acaso. Lo mismo ocurre con tu cuenta de Facebook, si la asociaste a tu cuenta de Spotify.

También tendrás que cerrar sesión en todos los dispositivos asociados a tu cuenta. Así evitarás que el invasor pueda acceder de nuevo a Spotify en tu nombre.

En caso que no hayas podido cambiar la contraseña de tu cuenta de Spotify porque quien entró a tu cuenta la ha cambiado, la mejor opción es contactar directamente con Spotify. Accede a su formulario de contacto y selecciona Iniciar sesión y luego Alguien ha invadido mi cuenta. Finalmente, pulsa en Sigo necesitando ayuda.

Spotify te pedirá algún que otro dato personal asociado a tu cuenta. También es posible que te pidan una captura de pantalla de tu recibo de Spotify, por lo que deberías tenerlo a mano. El hecho que seas tú quien paga la cuenta es una buena prueba de que eres el propietario legítimo de esa cuenta de Spotify.

Con información de Hipertextual.