Soluciona el problema «teléfono sin conexión» en WhatsApp Web de esta forma

Cinco pasos pueden ayudar a solucionar el problema.

WhatsApp Web se ha establecido como la solución para quienes quieran usar WhatsApp mientras hacen sus labores desde una computadora.

Si por causa del confinamiento que causó la pandemia del coronavirus COVID-19 y sus variantes decidoste recurrir al teletrabajo, probablemente uses WhatsApp Web activamente. Otros usos comunes de esta herramienta es cuando los smartphones se están cargando, pero los usuarios necesitan mantenerse conectados.

Sin embargo, esta versión de WhatsApp a la que se accede mediante la función multidispositivo y escaneando el código QR que se muestra en la pantalla de tu PC o notebook, le suele generar dolores de cabeza a los internautas, especialmente cuando hay problemas de conexión, lo que hace que se muestre en pantalla el mensaje menos deseado por los usuarios de la app: “Teléfono sin conexión”.

Desde luego esto no es una tragedia, ni tampoco es una caída del servidor de Facebook, pero es un poco molesto para muchos tener que reestablecer la conexión de alguna forma para poder seguir utilizando WhatsApp Web.

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En portales como Ámbito se han compartido algunos pasos a seguir para poder solucionar el problema de teléfono sin conexión en la versión web de WhatsApp.

Cómo solucionar el problema “teléfono sin conexión”

En caso que no recibas tus mensajes en WhatsApp Web con normalidad, es posible que estén ocurriendo algunos fallos que, con los siguientes pasos que verás a continuación, pueden ayudarte a solucionar el problema de conexión entre tu teléfono y tu computadora:

• Revisa tu velocidad de internet: es posible que el módem no le esté dando señal al lugar donde te encuentras con la computadora. Una vez que verifiques su estado, simplemente espera unos segundos para que WhatsApp Web vuelva a conectarse.
• Si bien este problema se escapa de nuestras manos, probablemente no haya conexión de WhatsApp debido a que los servidores de Facebook se hayan caído.
• Si todavía no sabes por qué te aparece el mensaje de “Teléfono sin conexión” a cada rato, entonces tendrás que reiniciar WhatsApp Web. Tan solo deberás cerrar sesión e ingresar nuevamente escaneando el código QR.
• Aunque WhatsApp ya anunció la implementación de su función multidispositivo, puede que algunos usuarios dependan de que el teléfono esté cerca de la PC para poder chatear. El mismo deberá tener suficiente carga para poder evitar fallos.
• Si todo lo anterior no te funciona y tienes un inconveniente serio con tu cuenta de WhatsApp, puedes enviar un reporte al soporte de la propia aplicación escribiendo por orreo electrónico a [email protected] o [email protected]. En caso de ser usuario de iOS, puedes realizar la misma solicitud con el servicio exclusivo para iPhone.

Con información de FayerWayer.